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近六成人認同AI助改善生活 同時憂私隱風險 越年輕越關注
23 Oct 2023

 

人工智能(AI)越來越多應用於企業 ,但也引發了眾多消費者擔憂其私隱安全風險。思科(Cisco)今日(19日)發佈《2023年消費者私隱調查》,共訪問2,600位成年消費者,涵蓋中國在內的12個市場,研究消費者對數據私隱的看法和行為。

 

 

59%人或因企業用AI失信心

 

其中,從購物、串流服務至醫療保健,58%亞太區受訪者認為AI有助改善生活,而且57%受訪者願意匿名分享個人數據,以改善AI產品和所作出的決定。

不過,58%亞太區受訪者仍對企業如何將其個人資料應用於AI而表示擔憂,更有59%受訪者會因企業使用AI而對其失去信心。

 

數據顯示,51%1824歲受訪者曾行使當事人查閱資料的權利,但僅11%5564歲受訪者曾提出此要求。與全球數字42%相比,亞太區年輕消費者較年長人士更積極保護個人私隱。

 

另外,逾半(52%)受訪者期望政府制定相關法規,以加強保護個人私隱。思科亦認為,企業可以採取適當措施,以獲得或重獲客戶信任,如審核產品和解決方案是否存在偏見,提高透明度並解釋AI如何運作,確保人類參與其中,以及制定AI道德管理計劃。

 

資料來源:星島日報

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